마케팅31 마케팅 정보 시스템의 내부, 고객 정보 시스템 마케팅 정보 시스템 우리 소비자들은 자신도 모르는 사이에 기업에 의해 소비생활이 관리되는 세상에 살고 있다 소비자들은 금융기관의 신용카드 백화점 카드 주유소 카드 보너스 카드 마트의 고객 카드 등 다양한 카드를 자연스럽게 이용하고 있다 1990년대 중반 현대 백화점 고객의 구매정보가 외부로 유출되어 고객정보 보호가 사회적 이슈로 부각된 사례도 있다 이와 같이 소비자들의 소비생활은 자신도 모르게 노출이 되고 있으며 기업들은 이를 마케팅 전략의 수립에 활용하고 있다 오늘날과 같은 정보사회에 경쟁사보다 나은 정보를 가진다는 것은 시장경쟁에서의 핵심역량이 될 수 있다 이에 따라 마케터는 소비자 정보뿐 아니라 마케팅 의사 결정에 영향을 미칠 수 있는 일상적인 정보를 관리해야 항 필요성을 절감하고 있다 많은 기업들.. 2021. 6. 18. 사업포트폴리오에 대한 평가와 마케팅 전략적 결정 사업포트폴리오에 대한 평가와 전략적 결정 이겁이 취급하는 수맣은 사업이나 제품들을 적절한 전략전 사업단위들로 분류 하였다면 마케터는 각 에스비유가 어느 정도의 지원을 받을 가치가 있는지를 결정하기 위해 각 에스비유의 매력도를 평가하는 단계로 들어선다 마케터가 회사를 구성하고 있는 여러 사업들의 매력도를 평가하는 데 사용하는 주요한 도구의 하나가 사업포트폴리오 분석이다 사업포트폴리오 분석은 미국에서 1960년대 후반에서 1970년대에 걸쳐 전략계획을 수립하기 위한 수단으로 개발된 후 현재까지 많은 기업들이 이용하고 있다 사업포트폴리오 분석의 핵심은 기업을 구성하는 여러 사업들의 경쟁적 강점과 시장 매력도를 평가한 다음 강한 사업(즉 경쟁력이 낮고 시장 매력도가 높은 사업)에는 더 많은 자원을 투입하고 약한.. 2021. 6. 18. 기업목표와 사업 포트폴리오의 평가 기업목표와 사업 포트폴리오의 평가 바람직한 기업목표는 다음과 같은 기준들을 충족시켜야 한다 첫째, 수행되어야 할 여러 가지 기엄목표들은 추상적인 것에서부터 구체적인 것에 이르기까지 혹은 중요도에 따라 계층적으로 서술되어야한다 200년대로 들어서면서 세계에서 가장 존경받는 기업이 되겠다는 장기적 기업비전을 세운 삼성전자는 2010년 글로벌 넘버원 기업으로 도약한다는 전반적 목표를 세웠다 이러한 전반적 목표를 기반으로 각 제품별 목표를 구체적으로 설정했는데 세계1위인 티비 반도체 엘씨디 모니터 등은 2위와의 격차를 더욱 벌리고 2위인 휴대폰은 1위인 노키아를 추월할 수 있는 가시권에 들어서도록 하고 컴퓨터와 가전사업부도 1위에 오른다는 목표를 세웠다 둘째, 기업목표는 가능한 한 계량적으로 사술되어야 한다 계.. 2021. 6. 15. 기업사명과 기업목표의 결정 기업사명과 기업목표의 결정 셋째 기업사명은 종업원들의 동기를 유발하는 것이어야 한다 기업사명은 종업원들이 수행하는 일이 의의있고 다른 사름들의 삶에 공헌하는 것으로 자부심을 느끼게 할 필요가 있다 단지 이익을 추구하는 것이 기업사명이 되어서는 안된다 예컨대 농심이 자사의 사명을 더 많은 라면을 파는 것이나 라면시장에서 선도기업이 되는 것 등으로 표현한다면 종업원들의 동기부여에 큰 도움이 되지 못할 수 있다 매출이나 이익 등은 고객들과 사회에 유익한 어떤 일을 수행한 결과로 얻어지는 것이어야 한다 넷째 기업사명은 기업장래에 대한 비전을 제공해야 한다 마케팅환경의 변화로 인해 과거의 기업사명이 기업의 나아갈 방향을 제시하는 데 공헌하지 못한다면 그 기업사명은 새로운 기업비전이 포함되도록 재정립되어야 할 것이.. 2021. 6. 14. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 다음
